بولتن اخبار روزانه
دوازدهمین گردهمایی روسای موفق شعب بانکها و موسسات اعتباری کشور با عنوان "آموزش و توسعه منابع انسانی" در موسسه عالی آموزش بانکداری ایران برگزار شد.
پدیده ارتباط با مشتری یا خدمت به مشتری (CRM) تا پنج سال پیش شاید در پایین ترین رتبه بندی سازمانی هر نهاد مالی قرار می گرفت؛اما امروز مسأله به کلی متفاوت شده است و مشتری در قلب ومرکز یک ســازمان مشــتری محور قرار دارد.